Preguntas frecuentes

PREGUNTAS GENERALES

¿Cómo puedo saber qué cortadora es mejor para mí?

Hemos preparado una guía para ayudarte a decidir, la puedes encontrar aquí.

¿Por qué el stock es limitado?

Sigma tiene una producción pequeña, estamos en trámites para poder ampliar el stock. Si quieres recibir una notificación cuando repongamos stock, suscríbete al final de esta página. De esa manera recibirás descuentos especiales y te enterarás de todo el primero.

¿Cómo sé que rodel necesita mi máquina?

Hemos preparado una guía para ayudarte a saber qué rodel necesita tu máquina. La puedes encontrar aquí.

¿De dónde viene mi máquina?

Todos los productos se fabrican en Italia, bajo estándares europeos. Y nuestro almacén se encuentra en Castellón. A menos de que se trata de un producto especial, todos nuestros pedidos se preparan y se envían de nuestra sede central en Castellón.

¿Puedo recibir mi pedido en una dirección distinta a la dirección de facturación?

Sí. Cuando haga un pedido, podrá elegir una dirección de entrega y una de facturación.

¿Cómo sabré si mi pedido ha sido expedido?

Usted recibirá un correo electrónico en el momento en el que su pedido salga desde la central de Castellón. En él encontrará un número de seguimiento para saber donde se encuentra su pedido en todo momento.

 

PREGUNTAS DE MANTENIMIENTO Y SERVICIO POST-VENTA

Necesito un recambio ¿Cómo lo consigo?

Si sabes que recambio es, y puedes encontrarlo en nuestra Lista de Recambios, adelante. Si no estás seguro o necesitas asistencia, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrar el recambio que necesitas.

¿Qué hago si mi cortadora no corta recto?

El descuadre es algo que está previsto en las cortadoras sigma, de esa manera la maquina se puede poner a punto cuando hace falta. Haz click aquí para ver un sencillo video de cómo calibrar tu cortadora.

¿Qué mantenimiento necesita mi cortadora?

Hemos preparado una pequeña guía con sencillos pasos, la puedes encontrar aquí.

Si tienes una cortadora Sigma Serie 4, en este artículo encontrarás tips útiles para cuidar y mantener tu cortadora.